Política de devoluciones

En Carvion Automarine queremos que quedes satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme con el producto adquirido, podrás solicitar su devolución de acuerdo con las condiciones que se indican a continuación.

Derecho de desistimiento

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo.

Para solicitar una devolución, deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de dicho plazo indicando el número de pedido y los productos que desea devolver.

Condiciones de devolución

Para poder aceptar una devolución, el producto deberá:

• Encontrarse en perfecto estado.

• No haber sido utilizado, aplicado o manipulado.

• Conservar, siempre que sea posible, su embalaje original y todos sus accesorios.

• No presentar daños derivados de un uso incorrecto.

En caso de que el producto haya sido utilizado o presente daños que reduzcan su valor, podremos aplicar la correspondiente reducción del importe a devolver cuando legalmente corresponda.

Gastos de devolución

En caso de desistimiento, los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto recibido sea defectuoso, incorrecto o exista algún error imputable a Carvion Automarine.

Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Estudiaremos el caso y, cuando corresponda, asumiremos los gastos de devolución y ofreceremos una solución conforme a la legislación aplicable.

Reembolso

Una vez recibamos el producto y comprobemos su estado, procederemos al reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo que se acuerde expresamente otro método.

El reembolso se realizará dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Los gastos de envío iniciales se reembolsarán en los casos y condiciones establecidos legalmente.

Productos excluidos

El derecho de desistimiento no será aplicable a aquellos productos que estén sujetos a alguna de las excepciones previstas legalmente, como productos personalizados o bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Contacto

Para solicitar una devolución o realizar cualquier consulta relacionada con un pedido, puedes contactar con nosotros a través de los datos de contacto indicados en nuestra tienda online.

Carvion Automarine se reserva el derecho de actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento de la tienda.